Widerrufsbelehrung

1. Rechtliche Rückgabebestimmungen

Beginn der Rückgabefrist

Die Rückgabefrist beginnt mit der ersten Zahlung und beträgt, je nach Einstellung, maximal 30 Tage. Nach dieser Frist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Rückgabebestimmungen bei digitalen Produkten

Digitale Güter und Downloads können vom Widerruf ausgeschlossen sein, wenn der Kunde vorab explizit darauf hingewiesen worden ist und dem Erlöschen des Widerrufsrechts ausdrücklich (per Checkbox auf dem Bestellformular) zugestimmt hat. Besteht keine solche Checkbox, so bleibt es beim vom Vendor vor eingestellten Widerrufsrecht.

Rückgabebestimmungen bei Seminaren und Dienstleistungen

Hier gilt in den meisten Fällen die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Die Lead Nerds KG bietet darüber hinaus eine „Kulanzerweiterung“ der Rückgabefrist von 30 Tagen an.

Was passiert, wenn der Kunde widerruft, nachdem das die Dienstleistung stattgefunden hat und somit die Leistung bereits erbracht wurde?

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn das Seminar/die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde. Dieser Bedingung stimmt der Kunde mit dem Kauf automatisch zu.

2. Hinweise zur Rückerstattungsdauer und Rückerstattungsart

Rückerstattungen können bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen, je nachdem, mit welcher Zahlungsmethode der Produktkauf ursprünglich getätigt wurde. Dabei erfolgen Rückgaben immer nur über dieselbe Bezahlmethode des ursprünglichen Kaufs – sollte das Konto des Kaufs identisch sein mit dem der Rückgabe.

Bei einer Stornierung wird der Kunden per E-Mail informiert, dass ihre Rückgabe in unserem System eingegangen ist und innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet wird.

Eine 10-tägige Verzögerung dient der Absicherung:
Einige Kunden reichen eine Rückgabe ein und veranlassen gleichzeitig eine Rücklastschrift bei ihrer Hausbank. In diesem Fall würden sie doppelt Geld erhalten, das wir als Verkäufer dann wieder, wenn nötig mit Rechtsmitteln, einfordern müssten. Solche Vorfälle verhindern wir, indem wir die Rückbuchung verzögern.